Retourneren

Als consument heeft u het recht om zonder reden van opgaaf internetaankopen retour te sturen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst artikel (Wet Koop op Afstand). Dit geldt ook voor alle bestelde artikelen op kijkditeens.nl. Bij retourzendingen wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening na ontvangst pakket. Indien er is gekozen voor achteraf betalen wordt de factuur aangepast.  

Hoe stuur ik mijn artikelen retour:

  1. Doe de ongewassen/ongedragen kleding in originele verpakking met aangehecht kaartje terug in de verzendzak/verzenddoos en verpak de artikelen goed.
  2. Geef op de meegeleverde retourbon aan welke artikelen u retourneert en stop deze bij uw retouren.
  3. Sluit de zak af en gebruik het onderstaande retouradres
  4. Breng het pakket naar een PostNL punt
  5. Wij betalen binnen 14 dagen het geld terug met dezelfde betaalmethode die jij gebruikt hebt (indien u voor afterpay achteraf betalen heeft gekozen passen wij de factuur aan)

Ik wil mijn artikelen ruilen:

De snelste optie is zelf een nieuwe order plaatsen. Dit kan direct, aangezien wij uw retour volledig crediteren. U kunt uw producten ook ruilen. Dit kunt u telefonisch, via mail of via whatsapp doorgeven. 

 

Alles op een rijtje:

  1. Wanneer het aankoopbedrag onder de 50 euro zakt betaalt u alsnog (Heen)verzendkosten
  2. Wordt de hele order retour gestuurd dan krijgt u het volledige aankoopbedrag + (Heen)verzendkosten retour. 
  3. Wanneer een retour niet voldoet aan de voorwaarden kunnen wij uw retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden.
  4. Bij een gebrek/foutief artikel graag van te voren contact opnemen met ons, dan zijn de verzendkosten voor ons
  5. Sale artikelen kunnen geretourneerd worden volgens dezelfde voorwaarden. 
  6. De artikelen dienen indien mogelijk in originele verpakking en ongedragen/ongebruikt/onverkocht/ongewassen te zijn. 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »