Verzenden & retourneren

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis boven de €30,-! Onder de €30,- berekenen we €3,95 verzendkosten

Kosten voor verzending naar het buitenland zijn:

België en Duitsland: order onder de 100 euro €6,95. 

                              order boven de 100 euro gratis.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorgen van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Ter verduidelijking:

  1. Wanneer het aankoopbedrag onder de €30,- zakt betaalt u alsnog verzendkosten.
  2. Wanneer een retour niet voldoet aan de voorwaarden kunnen wij uw retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden.
  3. Bij een gebrek/foutief artikel graag van te voren contact opnemen met ons
  4. Sale artikelen kunnen geretourneerd worden volgens dezelfde voorwaarden.

LET OP; Komt u met order na retour onder de €30,- betaald u alsnog verzendkosten a €3,95. Ook als u uw ruiling vooraf aan ons doorgeeft berekenen wij verzendkosten als de order door de ruiling onder de €30,- euro uitkomt.

 

Retourneren.

Als consument heeft u het recht om zonder reden van opgaaf internetaankopen retour te sturen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst artikel (Wet Koop op Afstand). Dit geldt ook voor alle bestelde artikelen op kijkditeens.nl. Bij retourzendingen wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening na ontvangst pakket. Indien er is gekozen voor achteraf betalen wordt de factuur aangepast.  

Hoe stuur ik mijn artikelen retour:

  1. Doe de ongewassen/ongedragen kleding in originele verpakking met aangehecht kaartje terug in de verzendzak/verzenddoos en verpak de artikelen goed.
  2. Geef op de meegeleverde retourbon aan welke artikelen u retourneert en stop deze bij uw retouren.
  3. Sluit de zak af en gebruik het onderstaande retouradres
  4. Breng het pakket naar een PostNL punt
  5. Wij betalen binnen 14 dagen het geld terug met dezelfde betaalmethode die jij gebruikt hebt (indien u voor afterpay achteraf betalen heeft gekozen passen wij de factuur aan)

Ik wil mijn artikelen ruilen:

De snelste optie is zelf een nieuwe order plaatsen. Dit kan direct, aangezien wij uw retour volledig crediteren. U kunt uw producten ook ruilen. Dit kunt u telefonisch, via mail of via whatsapp doorgeven. 

Alles op een rijtje:

  1. Wanneer het aankoopbedrag onder de 50 euro zakt betaalt u alsnog (Heen)verzendkosten
  2. Wordt de hele order retour gestuurd dan krijgt u het volledige aankoopbedrag + (Heen)verzendkosten retour. 
  3. Wanneer een retour niet voldoet aan de voorwaarden kunnen wij uw retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden.
  4. Bij een gebrek/foutief artikel graag van te voren contact opnemen met ons, dan zijn de verzendkosten voor ons
  5. Sale artikelen kunnen geretourneerd worden volgens dezelfde voorwaarden. 
  6. De artikelen dienen indien mogelijk in originele verpakking en ongedragen/ongebruikt/onverkocht/ongewassen te zijn.